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平安产险湖南分公司:转型升级,服务湖湘经济高质量发展

来源:bt365国际 作者:肖娟 通讯员 王霄琦 编辑:吴芳 2019-12-31 14:03:38
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平安产险湖南分公司党委书记、总经理孙朝。

bt365国际时刻新闻记者 肖娟 通讯员 王霄琦

1988年,平安在中国改革的“试验田”深圳创立,成为全国第一家股份制保险公司,同时开创了国内保险业的多个第一。1994年,平安产险将这种创新性与先锋性带到了湖湘大地。

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当年位于芙蓉中路的平安大厦。

今年是平安产险入湘25周年,过去的25年,平安产险和湖南产生了怎样的火花?近年来,湖南持续推进“创新引领开放崛起”战略,同心协力加快高质量发展步伐,站在新的历史起点,平安产险又将如何发力作为?近日,平安产险湖南分公司党委书记、总经理孙朝接受了bt365国际的采访。

科技+金融 为消费者打造高质量的保险服务

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1994年,平安保险长沙分公司(后更名为平安产险湖南分公司)开业。

作为“老三家”保险公司之一,平安保险和很多湖南人都产生过交集。你开的私家车、给孩子买的意外险,保单上可能都印着这家保险公司的公章,这份信任最终汇聚成一份份保单。

“2019年是平安产险入湘的第25年,正是这一份份信任成为平安在湖南不断发展的动力。”孙朝介绍,2019年,平安产险推出了“信任赔”“AI智能图片定损”“伤者护送”“依护查勘”等智能理赔服务,不仅可以提高理赔时效,还可为受伤客户提供专车服务。平安好车主APP更可以为客户提供一站式车服务。

消费者体验不断提升的背后是强大的AI支持。通过金融科技的运用,平安可以从产品、理赔、客服、风控等多方面提质增效,并可为消费者提供更多元的一键式服务。

2019年是中国平安战略转型的关键之年,平安集团更新了集团的品牌标识,将“金融+科技”更加清晰地定义为平安的核心主业。孙朝表示,平安集团是平安产险深耕湖南的坚强后盾,公司将积极拥抱科技,为消费者打造高质量的保险服务。

不仅是事后的理赔服务,事前的风控和预警服务同样重要,可以为企业及时规避风险减少损失。自2016年以来,公司非常重视科技创新及场景应用,目前面向客户推出多项科技创新服务,如DRS鹰眼系统、自然灾害预警分析、无人机查勘、工程险风险巡防监理、红外热成像检测、卫星遥感技术等。

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工作人员操作无人机查勘。

以红外检测为例,截至目前,平安产险是湖南地区第一家引入电气设备高科技风控服务的保险公司,已累计为100多家中大企业提供了红外检测服务,公司风控工程师及第三方专业红外检测师高水平的服务累计发现中等风险100余处,高风险40处,为企业规避了巨大损失,得到了客户的认同。

除此之外,公司利用平安集团的综合金融优势,整合多方资源,通过“农险+”模式,为广大农民生产生活提供支持。同时,积极探索开展价格指数、天气指数类保险产品,并根据各县特色农产品,满足农户的个性化需求。

入湘25载 为湖南发展保驾护航

2014年,随着长沙地铁2号线正式载客运营,长沙从此迈入“地铁时代”。如今,地铁成为广大长沙市民不可或缺的交通工具。

记者了解到,从2010年开始,平安产险湖南分公司承保了长沙地铁1至6号线的保险项目、1条磁浮、1条延长线,提供近800亿元保额保障,运用专业性技术及优质服务为长沙地铁保驾护航。

孙朝介绍,平安产险湖南分公司在风控服务方面一直走在科技创新的前列,作为长沙地铁的首席保险人,平安产险湖南分公司在长沙地铁建设过程中,引入INSAR(卫星遥感)技术,为长沙地铁4号线提供沉降监测服务,该项高科技风控技术的应用不只是湖南省内首次大型在建工程的运用,这也是平安产险系统内首次使用卫星遥感技术对在建大型地铁工程保驾护航。

近年来,平安产险湖南分公司在多个领域开创“保险+风控”管理服务模式,积极发挥保险社会管理功能。积极参与建筑行业安全生产责任险、高速公路行业安全生产责任险、电梯安全生产责任险等项目的推行,踊跃参与重大工程建设。

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2012年湖南省安全生产责任保险签约仪式,平安产险湖南分公司为主承保单位。

2010年,平安产险湖南分公司在全国率先开展环境污染责任保险试点,为全省123家涉污企业提供近2.6亿元风险保障,助力企业优化环境信用评级;自2012年开始,公司牵头湖南省高危行业安全生产保险项目运作,累计为33000多家企业和个人提供了1956亿元责任保险保障;2018年7月,中国平安与长沙市政府共同发布“公共资产负债管理智能云平台”(简称“智慧财政”),助力地方政府“摸清家底”。

2019年1-11月,平安产险湖南分公司实现保费收入81.79亿元,累计承担风险保障责任7.13万亿元,处理各类赔案逾53万件,支付赔款40.98亿元。

回归保险本源 为“创新引领 开放崛起”加油

近年来,湖南持续推进“创新引领开放崛起”战略,各行各业同心协力加快高质量发展步伐。作为保险业的典型代表,平安产险湖南分公司该如何发力作为?

孙朝表示,我国科学技术发展逐步步入“无人区”,平安产险湖南分公司坚定践行“保险姓保”的理念,充分发挥保险保障功能,服务湘企出海,支持创新型湖南建设,为湖南推进“创新引领 开放崛起”加油。

近年来,平安产险湖南分公司联合国际SOS、安联全球救援、慕尼黑再保险公司、化险咨询等境内外知名救援公司、再保险公司,为中车集团、路桥集团、中铁五局、中建五局、商务厅中方人员境外风险保障项目等提供海外工程保险、出境人员人身保险、医疗保险、紧急医疗救援等服务。2018年至2019年上半年,公司承保出境人员1.3万人次,共为海外工程及出境人员提供风险保障超210亿元。

同时,公司积极响应“中国制造2025”战略,为轨道交通、工程机械、能源航天等众多“高、精、尖”技术创新项目提供风险保障、品质增信服务。2019年,平安产险湖南分公司承保了三一、中联、中车等多个国家首台(套)重大技术装备保险项目,提供风险保障超20亿元,为湖南智能制造保驾护航。

党建引领 让“红色引擎”发挥澎湃动力

近年来,平安产险湖南分公司多次获得“湖南诚信企业” “中国质量万里行‘A级’单位”等多项奖项。孙朝表示,成绩的取得与发挥基层党组织和党员先锋作用分不开,夯实党建成为公司奋力发展的密钥。党的十八大以来,平安产险湖南分公司党委始终坚持党的领导,持续探索、创新党建工作,把党的建设和公司经营“揉”在一起、深度融合,把每条战线、每个领域、每个环节的党建工作抓具体、抓深入、抓落实。以党建生产力推动企业健康稳定发展,形成了“党建强、发展强”的良好局面。

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党建成为平安产险湖南分公司奋力发展的密钥。

通过党建工作向“神经末梢”延伸,激发员工干事创业的内在动力,引导员工积极向上、奋发进取;并积极运用互联网、大数据等新兴技术,创新党组织活动内容方式,推进“智慧党建”,通过内部晨会、报刊、网上党校、网上移动学习平台“知鸟”APP等推送党组织工作动态,为企业发展营造正能量。

截至目前,平安产险湖南分公司党委下设20个党支部,共计党员396名。2019年,公司党委组织各基层支部进行了换届选举,充实了一线支部的管理队伍,发挥广大党员干部的先锋模范作用,进一步夯实了基层党支部作为一线单位的战斗堡垒作用。

近年来,平安积极投身扶贫事业,努力探索“党建+扶贫”“党建+公益”的新模式。2018年,平安好车主“益行关爱”平台正式上线,打通了线上公益的渠道,2019年11月平安产险湖南分公司通过此平台获得线上爱心捐赠12万余颗,并来到常德石门县太平镇平安希望小学,为希望小学的孩子们捐建新操场。

这并不是他们第一次来到这所希望小学。自1995年开始,平安产险湖南分公司就援建了常德石门平安希望小学,已连续24年支持希望小学的教育发展。

据平安产险湖南分公司工作人员介绍:“今年11月,我们再次回到常德石门平安希望小学开展‘希望小学操场捐建计划’,无意中了解到校长24年前就是这所学校的学生,他对当年平安捐建学校的事情记忆犹新。正是这份年少时的感动在他心底生根发芽,毕业后的他回到学校身体力行地继续支持乡村教育事业发展,这让我们感到莫大的支持与鼓舞。”

孙朝表示,未来平安产险湖南分公司将持续响应国家扶贫攻坚要求和集团“三村工程”号召;继续深入推进集团“金融+科技”“金融+生态”战略改革,履行企业社会责任,发挥保险机制优势,承担使命、转型升级,为脱贫攻坚事业做出积极贡献,为湖湘经济高质量发展贡献平安力量!

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作者:肖娟 通讯员 王霄琦

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